東京、夜の蝶の記憶

東京の元ホステスの思い出話。ロッカールームや送りの車事情なども。

疲れない顧客管理と営業活動

すっかり間が空いてしまい申し訳ございません。

日々の雑務が溜まっていたことと、ブログ執筆へのやる気が少しなくなっておりました…

 

 
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やる気がなくなると言えば、皆様、顧客管理やお客様への営業活動にやる気がなくなってしまったことはないでしょうか。

 

特に毎日出勤なさって、顧客数を集めているとゲンナリしてしまうこともあるかと存じます。

 

返ってこない、お店にも来ない、そんな方に連絡し続けるのって不毛とも思えますよね。

しかも皆様大体モテないので文章のつまらなさ山の如し…

 

そのようななか、営業活動で疲れてしまい、お店での仕事にやる気が出ない!!という方にちょっとした助言を差し上げますね。

 

みなさま、このような状況でお疲れではいらっしゃいませんか?

 

・連絡は1ヵ月取り続けている

・連絡は来るけど来店の気配がない

・そもそも連絡が返ってこない

・顧客数が50を超えて誰が誰か分からない

 

 

もし営業連絡し続けて、上記の条件が当てはまるならば

 

来客が見込めない人はレギュラーから外しちゃいましょう!!笑

 

え?

 

外すんです!!笑

降格です!!笑笑

 


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具体的に申し上げますと、例えば今まで毎日連絡をしていたのに上記の条件が当てはまる方には、連絡の頻度を控えます。

1週間に1回くらいでいいんじゃないでしょうか(´ω` )

 

そうすると頻度が減ったことにより、最近冷たい……と寂しがっていきなり返ってきたりしますよ!

 

たまに連絡して連絡が帰ってくるうちは大丈夫!

そのうち返ってくるのでそのへんはバランス見つつ根気よく、無理なく続けてみてくださいね(´ω` )

 

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非モテおっさんテンプレ集

メール、特にここ数年だとLINEは顧客への営業・顧客管理に欠かせないツールですよね。

 

しかし悲しいことに

 

ー文面がおっさんすぎる!

ーあっ...(察し)だからもてないんだなぁ!

ー普段からこんな下品なんですか??

 

というような「おっさんテンプレの受信が後を絶ちません(白目)」という方も多いのではないでしょうか。

 

というわけで、男性必見!ここがアカンよおっさんテンプレのコーナーです。

 

これ、もし当てはまっていて、同僚の女性にも送っていらっしゃるようでしたら「うわぁ……(引)」と思われている可能性がありますのでご注意くださいね。

 


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1. やたらと絵文字が多い

文章の後に必ず絵文字をつける方、また、最近LINEに入ってきた文字のスタンプをいちいち打ってくださる方。

文面はおっさんなのに頑張ってLINEを駆使していらっしゃる感じが痛さを通り越してノスタルジーすら感じさせます(白目)

 

 

2. 謎のカタカナ乱立

「…ケド」「マヂ?」「…しマス」といった、20年くらい前にJKの間で流行ったであろうかと思うようなカタカナの使い方は誤字脱字を疑うレベルで、なんだか見ていて痒くなります。

 

3. 謎の平仮名乱立

「…ぢゃない?」「とわ!?」等、こちらも世紀末を感じさせる平仮名の使い方は添削して差し上げたくなります。

社内メールでもそれ書いてみろよ、とお伝えしたいですね。

 

 

4. 執拗にデートに誘いたがる

デートのお誘いは悪くはありませんが、スマートにやって欲しいと思うのが女心です。

なおかつ、水商売の女性は

「プライベートにおっさんの飯に付き合わされることが、なぜ私の喜びだと思っているのかお前は」

と、考える方も多々いらっしゃいます。

これはですね、龍吟に連れていこうとロブションに連れていこうと、覆らないものは覆らないので、嫌そうにしていたら1度引いてみてください。紳士的によろしくお願い申し上げます。

 

5. 品のないトピック

女性を憎からず思っていらっしゃるなら、少し距離を縮めるような内容のご連絡もあるかと存じますが、嘘でも品がなさすぎるトピックはいやですね。(肉体関係を迫るなど)

これ、水商売以外の女性にも同じような距離の縮め方を試みていらっしゃるのでしょうか。

だとしたら一生童貞の呪いにかかっているとしか思えません。

 


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私はプライベートでも紳士的な方にときめくので、ずっと敬語のEメールやLINEがとっても好きです。

 

無理なさらなくていいんです、絵文字なんていらないんです。

 

いち社会人として女性を見てくださると、女性からも少し違う反応を得られるのではないかと思います。

 

 

おっさんテンプレはまた追記するかもしれません。

 

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好ましくない振る舞いにつきまして

お客様にも、男女問わずプライベートでお会いする方にも言えることなのですが、「有名人とお友達自慢」はその人の格を上げるどころか下げることが多いのではと思います。

 
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話題に上がっている方が昔からのご友人であったり、その方がお話しされている方の影響を受けて有名になった、というエピソードを思い出したかのようにポロッと言うならいいんです。あくまでさり気なく。

 

ただ、その方が有名になってから、飲み会で知り合ってよく飲みに行くなどと仰るのは他人の威を借りていると公言しているようなものなので相当ダサいです。

あなたは何なの?てなっちゃうわ。

 

おまけに「有名人とのつてがあるから仲良くしようよ」なんてお誘いは言語道断。女の子はドン引きしていますよ。


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まぁ、タレントやモデルの卵でコネやツテが欲しいキャストさんならこの手も有効なのかもしれませね。

しかしそのお客様が本当に当該有名人と親しいのかどうかは見極める必要があります。

 

男女問わずかなり痛い振る舞いであるということ、心当たりのある方はご注意くださいね。

 

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賭け同伴のススメ

せっかく何年か夜の世界におりましたので、お仕事に悩んでいらっしゃる現役さんへ、微力ながら記事にてお手伝いさせていただきますね。

 

さて、キャストさんの中には、「お客様にご飯に誘われるはいいものの、来店の意思がなさそう」だという、店外デートのお誘いに頭を抱えていらっしゃる方も多いかと思います。

 

これは本当に悩ましいですよね…。

遊び慣れた「食事=同伴」だと思って下さるお客様が一定数いらっしゃるからこそ、何でこの人は分かんないの!?などとイライラした時期がわたくしにもありました…。

 

ただ、こういう時は、こちらよりいくつか条件を提示できれば同伴に持ち込めることも多々あります。

 

注意点も含めてご参考くださいね。

 
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1. 出勤前の短めの時間を指定せよ!

私は普段は忙しい苦学生設定(本当に忙しかったのですけど)でしたので、食事は「学校とお店の隙間の短い時間であればいけます!!」とお伝えしていました。

休みの日がいいと仰る方には、理由をつけて休みが合わないことを嫌というほど思い知っていただきました(てゆうか本当に忙しかったし)

それでご縁が切れるような方でしたらそもそも来店しないので、さほどお気になさらず、ほかのお客様に注力しましょう。

 

2. 食事のお店はこちらが指定せよ!

お客様の指定のお店はこちらの自由度が低いため、危険な目に逢いかねません。

もし個室などを予約されてしまうと、特に逃げ場がないため、避けた方がいいでしょう。

よほど長い付き合いで信用のおける方でなければ、「行きたいお店がある!」と、こちらからお店を指定することを推奨します。

黒服さんはそのへんのお店の知識もあるので、アドバイスを聞いてみるのもいいかもしれません。 

 

3. エスコートへの協力を仰げ!

当日までに、賭け同伴のお客様がいます!と、お店側に伝え、お客様にお店まで送ってもらえれば、エスコートがうまくお店まで導けるよう、頑張ってくれます。

食事に行くお店、来店時間など合わせて前もって伝えておきましょう。

 

4. 同伴っぽさを感じさせるな!

お客様はプライベートでのデート感を味わいたいがために、店外デートをしたがるのです。

ですので、食事の際は同伴であることを匂わせないようにしましょう。

むしろ、「短い時間なのに時間作ってくれてありがとう感」と、「本当にご飯に行きたかったので無理して来ました感」を醸し出すと、お客様も悪い気はしません。

 

ここから先は場内指名を取りに行く感覚に近いです。

短い時間で楽しんでもらって、時間を気にしていると、わりと「じゃあちょっとだけ飲みに行こうかな…?」となることがあります。

もちろんその時は大喜びしてくださいね!笑

 

5. 引き際は潔く

もし上記が身を結ばなくとも、出勤時間にサクッと「美味しかった!楽しかった!ごちそうさまでした♡」と切り上げることで、追いかけてくるお客様もいらっしゃいます。

美味しいものを食べられて次に繋がるなんて、メールやLINEで連絡を続けるより効率的かつお得だと思います。

 

6. あくまでデート感を出せ!

結果に繋がるかどうか微妙だと、やる気の出ない方もいらっしゃるかもしれません。

しかしここで気を抜くと、出るはずの結果も出ませんよ。

デートに着ていく、また、OLさんでしたら綺麗めのコーデもいいでしょう。

なるべく自分が可愛く見える格好でお出かけくださいね。

 

 

 

ここまでいくつかまとめてみましたが、私の営業スタイルとして、「お客様に無理をさせてもしょうがない」というのがありました。

それは食事の際もお客様にも説明しており、無理やりお店に引っ張る意思のないことを伝え、警戒心を解いていました。

 

リピーターを掴みたいのなら無理させてもしょうがないんです。

接客業である以上、お客様の心地よい時間が第一であることを忘れないことが大切ではないでしょうか。

 

まぁ、食事が楽しくてその後お店に行くかどうかはお客様の自由です。笑

その力量こそ、キャストの腕の見せ所だと思います。

 

頑張ってくださいね!!

 

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日頃からのケアをしっかりと☆

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No.1になる人は割と泥臭く仕事してる

真面目に水商売をやっていらっしゃる方で、「No.1になりたい!!」という志の方も多いかと思います。

 
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誰でも知っているようなことですが、まずは

 

できる休みなく限り出勤しオープンからラストまで勤務せよ!!

 

これですね。

フリーの顧客の数を掴み、リピートを待つならば数は多い方が断然有利ですよね。

 

でもこれって結構難しいんです。

 

お酒を飲むと身体に負担がかかりますし、女性は生理周期などで体調が悪くなる方も多いと思います。

 

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そのため、体力と持久力がとっても大事になってきます。

特にお酒に弱い方、副業で働いている方などは、アルコールを採らない方法など、黒服さんと相談して上手くやってみてくださいね。

身体が資本ですからね!

 

なお、お店の募集要項には「週1、3時間~OK*(^o^)/*」みたいなことが書いてあったりしますが、あの通りに働いていたら間違いなくお店から干されます!!

 

お店側もお客様がつかないキャストへはあまりサポートしたがりません……

お客様がついてもキャストが出勤しないのではしょうがないですもんね。

 

私も経験がありますが、本業が忙しい場合、水商売を副業として結果を出すのは相当難しいです。

残業までやっていたら、夜の仕事まで手が回らないのが実情ではないでしょうか。

 

兼業キャストだった時は昼の仕事も真剣にやっていたため、本当にしんどくてしんどくて…

顧客を何人か持っていなければやっていけなかったと思います。

 

そのような方はストレスのない派遣キャストがおすすめです☆

 

こちらに派遣会社の比較もあるようです。

http://www.try18.net/

 

結果を出したい方、無理なく副収入を得たい方様々いらっしゃると思うので、自分に合った働き方を検討してみてくださいね(´ω` )

 

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そろそろ夏休み♡

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気分を上げる仕事グッズ

普段の仕事でもそうですが、夜の仕事でも仕事用の道具を充実させるとやる気が出ます。

 

愛沢えみりさんが、テンションを上げるために可愛いドレスを毎日着るようにしていたらNo.1になり、そのときのモチベーションがアパレル会社設立に繋がったのは有名な話ですね。

 

 

ドレスも含めてですが、男性に軽く見られないためにも、細かい部分にまで気を使うことをおすすめします。

 

私がこだわったのは

 

万年筆


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違いの分かる男性でしたらおっ!と思って下さいますよ(´ω` )

 

私は無理して高級万年筆のモンブランを使っていましたが、モンブランに食いつくということは、お金に余裕があり、カッコつけたい人だと見抜くこともできました。笑

 

 

 

 

 

 

今でもインクを替えて使えるので、一生モノでもあります。

 

若いキャストやホステスさんであれば、そんなに高いものでなくてもいいですし、ボールペンでも問題ないです。

 

オススメはスワロフスキー

 

ティファニーのボールペン!

 

こちらも中身を替えて使えるものなので、昼職に転職しても使い続けられますよ。

 

また、文房具シリーズとしてお話を続けますと、本気でお水ビジネスをされている方はクラブダイアリーなるものも重宝されている模様。

 

 

 

これ、単価や好みなどの顧客管理をできるメリットがありますが、お店にそれを任せないあたり本気の方向けかなぁと思います。

 

私だったら黒服さんに私に合った手帳の有効な使い方を聞きますね。

私はズボラで無理のないやり方をしたいですし、数字の管理は裏方の方が得意ですもの。

 

こうして見ると「書く」って昼夜問わず仕事で大切な部分を占めるので、それに使う道具は拘りたいものです。

 

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【接客】ドリンクの頼み方

現役さんに役立ちそうなことでも書いてみようかと思います。

 

お店にはドリンクバック、つまりドリンクを頼んだ数に応じて現金が支給されるという仕組みを設けているところも多いと思います。

 

そういったお店に務めていらっしゃるのなら、出来るだけドリンクを頼んだ方が自分のお給料が増えますよね。

 

でも、内気な方なんかは「頼みづらい……」ということもあるかと思います。

 

そこで、差し支えない1杯目の一言をお伝えしましょう。

 


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私は1杯目のドリンクにつきましては

 

「ご一緒に乾杯してもよろしいでしょうか(満面の笑み)」

と、お伺いしました。

 

会社によくある、とりあえず乾杯用に1杯飲んどけ精神をうまく利用した言葉だと思います。

 

渋る方もいらっしゃいますが、心折れる必要はありません。

 

「すみません、一応我々も聞かなければならないのでやってるんですが、高いですよねー(´ω` )」

 

と、適当にその場を流しておきましょう。

 

「笑わせたらドリンク出す!」とか「ジャンケン勝ったらドリンク出す!」みたいな面白くもないくそ面倒くさいことを仰る方もいらっしゃいます。

が、この方達はドリンクを出す意思のある方々ですし、基本的に飲むのが好きなので、顧客に化ける可能性があります!!

 

何か持ちネタを2つほど用意しておくといいと思います。

 

滑ったら盛大に恥ずかしがれば可愛くて思わずドリンクを出してくれるということも有り得るので、ここまで計算してみてくださいね。

 

そして2杯目以降はどうしていたかというと

 

酔う、または酔ったフリをする!

そうすると「酔わせたらワンチャン有りじゃね??」みたいなことを無意識に思うのか、どんどんドリンクが出てきます。笑

 

ある程度回ったと感じたらノンアルを飲んで肝臓を助けるということも忘れずに。

仕事ですからね。

 

 

【第3類医薬品】ミラグレーン錠 350錠

【第3類医薬品】ミラグレーン錠 350錠

 

 

ミラグレーン、効能としてはシャンパンが水になります。(適当) 

 

悪質にも思えますが心理戦はなかなか楽しいですよ。笑

 

 

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